Można dokonać wyłącznie zwrotu towaru, który nie nosi śladów użytkowania. Jeśli jednak zakupiony produkt okazał się podczas użytkowania wadliwy, wówczas możesz go reklamować. Do zwrotu należy dołączyć wszystko co otrzymałeś w opakowaniu z produktem (np. nienaruszone pudełko, instrukcje, karta gwarancyjna itd). Odzież, buty i kaski muszą posiadać oryginalne metki. Przy tych produktach które nie podlegają zwrotowi znajduje się na stronie produktu informacja.