Zwroty w ttshop.pl są darmowe bez względu na powód, pod warunkiem że skorzystasz z Przyjaznego Formularza, który znajduje się na stronie www.ttshop.pl/reklamacje. Natomiast wymiana jest traktowana jak nowe zamówienie, w związku z czym sam opłacasz przesyłkę nowego produktu. Jeśli jednak zwrot towaru i jego wymiana jest związana z naszą pomyłką, wymiana jest całkowicie darmowa i nie ma tu znaczenia, czy reklamacja odbywa się drogą elektroniczną, telefoniczną i pocztową.